Despre noi...
E-Autoparts Europa S.R.L este inregistrata in Romania avand sediul social in Arad, Str. Campul Albinelor Nr. 21, Cod Postal 310499 , inregistrata la Registrul Comertului cu nr. J02/1129/2013, avand Codul de identificare fiscala RO 32372789.
Prin completarea datelor in formularul de creare de Cont si/sau de Comanda Cumparatorul declara si accepta neconditionat ca datele sale personale sa fie incluse in baza de date a RapidAuto, si isi da acordul expres si neechivoc ca toate aceste date personale sa fie stocate, utilizate si prelucrate in scopurile mentionate mai jos.
Prin citirea Documentului ati luat la cunostinta faptul ca va sunt garantate drepturile prevazute de lege, respectiv dreptul la informare, dreptul de acces la date, dreptul de interventie, dreptul de opozitie, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale, dreptul de va adresa justitiei in caz de incalcare a drepturilor garantate pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date.
Pe baza unei cereri scrise, datate, semnate si expediate la adresa: Arad, Str Campul Albinelor nr 21, in atentia E-Autoparts Europa SRL, puteti solicita sa vi se confirme faptul ca datele personale sunt sau nu procesate.
Datele prelucrate de catre noi...
Politica noastră personală de confidențialitate a datelor reglementează utilizarea și stocarea datelor dumneavoastră. Puteți vedea politica noastră de confidențialitate a datelor cu caracter personal la Politica de confidențialitate a datelor cu caracter personal.
E-Autoparts Europa S.R.L este un operator de date cu caracter personal. Colectăm următoarele tipuri de date personale de la dvs.:
• Nume și prenume
• E-mail
• Număr de telefon
• Detalii de facturare și plată
• Detalii IP & sesiune pe RapidAuto.ro
Motivul colectarii de date...
Avem nevoie de datele dvs personale pentru a vă oferi următoarele :
a. Servicii de vanzare/ post vanzare
Comenzi RapidAuto.ro
• Nume și prenume – avem nevoie de aceste date pentru livrarea produselor comandate
• E-mail – adresa de e-mail o folosim pentru a vă confirma comanda și pentru a vă informa despre stadiul comenzii dvs
• Număr de telefon – vă vom contacta dacă apar probleme la livrarea produselor dvs
• Adresa de livrare – avem nevoie de aceste date pentru livrarea produselor comandate
• Adresa de facturare – avem nevoie de aceste date pentru a vă emite factura
Suport RapidAuto.ro
• Nume și prenume – avem nevoie de aceste date pentru a vă identifica
• E-mail – adresa de e-mail o folosim pentru a comunica cu dumneavoastră pentru a vă rezolva problema
• Număr de telefon – vă vom contacta pentru a grăbi rezolvarea unei probleme; comunicarea va fi înregistrată pentru a documenta problema dvs și rezolvarea ei
• Detalii IP & sesiune pe RapidAuto.ro– avem nevoie de aceste date pentru a vă putea oferi serviciul de comunicare Chat și pentru a vă putea răspunde la întrebări aflând ce pagini ați vizitat în cadrul sesiunii pe RapidAuto.ro
Funcționarea site-ului RapidAuto.ro
• Adresă IP – filtrarea și detectarea atacurilor din internet
• Sesiune pe RapidAuto.ro (cookie-uri)
• Informații cont RapidAuto.ro– informațiile dvs vor fi păstrate în CRM-ul intern pentru a permite vânzătorilor noștri și site-ului RapidAuto.ro să vă ofere o experiență personalizată
b. Campanii directe de marketing:
Newsletter
-pentru a transmite informari periodice despre oferte speciale si campanii adresate clientilor
Cu acordul dumneavoastră, am dori să prelucrăm și următoarele date cu caracter personal Newsletter-ul RapidAuto.
• Nume și prenume – avem nevoie de aceste informații pentru a vă comunica într-un mod mai personal.
• E-mail – avem nevoie de aceste informații pentru a putea trimite newsletter-ul.
Comportament online
• Datele dvs personale pentru istoria navigării sunt transmise partenerilor noștri descriși în politica de cookies. Vă rugăm consultați descrierea acestor parteneri în această pagina Politică cookies
Terte Parti
Avem incheiate contracte cu prestatori de servicii, iar acestia pot avea acces la datele dumneavoastra cu caracter personal, insă E-AutoParts Europa nu i-a autorizat sa utilizeze sau să dezvaluie datele dumneavoastra cu caracter personal decat in stricta legătura cu prestarea serviciilor lor.
Colectăm informații in scopul de a monitoriza utilizarea de catre dumneavoastra a produselor si serviciilor. Furnizam aceste informatii unor terte parti (de exemplu, furnizorilor de continut si agentiilor de publicitate), dar nicio astfel de raportare catre o tertă parte nu va include informatii ce pot identifica un client individual.
In ceea ce priveste modul in care partenerul nostru utilizeaza datele dumneavoastra cu caracter personal, se vor aplica termenii si conditiile partenerului, precum si politicile sale privind protectia datelor.
Furnizorii de servicii cu care colaborăm pentru a ne desfasura activitatea sunt:
PayU– furnizori servicii de plata online
Google Analytics – furnizor analiza trafic site
Fan curier, GLS Curier- furnizori servicii de curierat
Cât timp sunt pastrate datele cu caracter personal...
Pentru newsletter vom păstra datele dumneavoastră cu caracter personal doar pe durata de viață a newsletter-ului sau până când ne veți notifica că nu mai doriți să primiți newsletter-ul. După această perioadă, datele dumneavoastră personale vor fi distruse ireversibil.
Pentru comenzile plasate pe RapidAuto.ro datele dumneavoastra personale, dintre cele care sunt cuprinse în documentele financiar-contabile sau în documente care se anexează documentelor financiar-contabile, vor fi păstrate 10 ani conform dispozițiilor art. 38 din Anexa 1 la Ordinul nr. 2634/2015 privind documentele financiar-contabile, emis de Ministerul Finanțelor Publice și nu vor fi accesate în niciun alt scop decât scopul legal pentru care sunt arhivate. După 10 ani aceste date vor fi distruse.
Ce drepturi aveti ca si client...
1. Dreptul la acces
Aveti dreptul de a accesa datele pe care ni le furnizati, de a primi informatii aditionale cu privire la datele respective, la modul si/sau scopul prelucrarii in orice moment.
2. Dreptul de a restructiona prelurarea datelor
Aveti dreptul de a solicita restrictionarea prelucrarii oricareia dintre datele furnizate. Orice solicitare de acest gen va avea un impact asupra modului in care prelucram comanda dumneavoastra. De exemplu, daca ne restrictionati acesul la adresa dumneavoastra, nu va vom putea livra produsele prin curier.
3. Dreptul la rectificare
Aveti dretul de a rectifica date incorecte, inexacte sau sa completati datele existente in orice moment fie prin intermediul contului creat pe site, fie printr-un mail la dpo@rapidauto.ro
4. Dreptul la portabilitatea datelor
Aveti dreptul de a primi datele pe care ni le-ati furnizat intr-un format structurat, in mod curent, pentru a avea posibilitatea de a le transmite catre un alt operator.
5. Dreptul de a fi uitat
Aveti dreptul de a cere stergerea tuturor datelor cu caracter personal furnizate(cu exceptia situatiilor in care stocarea datelor cu caracter personal are un temei legal) fara intarzieri nejustificate din partea noastra. De asemenea, aveti la dispozitie optiunea de stergere cont atuunci cand va logati in contul dumneavoastra.
f. Dreptul la opozitie
Aveti dreptul de a va opune prelucrarii datelor cu caracter personal pentru motive intemeiate si legitime. Exceptie facand prelucrarea in scopul furnizarii de servicii de marketing direct. In acest caz, va puteti opune oricand in mod gratuit si fara justificare printr-un email la dpo@rapidauto.ro
Dacă doriți să inaintati o plângere legată de modul în care v-am procesat datele personale, contactați responsabilul cu protecția datelor la următoarea adresa de e-mail dpo@rapidauto.ro. Responsabilul cu protecția datelor va lua legătura cu dumneavoastră pentru a soluționa problema ridicată.
